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博诺安电器维修服务说明：


 博诺安购机发票包换说明

一、购机发票是办理包换的核心凭证，消费者应妥善保管原件。

二、发票应载明产品号、金额、开票日期及销售方信息，缺一不可。

三、电子发票与纸质发票均可包换，销售者不得区别对待。

四、十五日内发生性能故障的，凭发票及检测结果可办理换货。

五、换货时销售者应收回原发票或注明换货信息，并出具换货凭证。

六、换货产品三包期自换货之日起重新计算，以换货凭证日期为准。

七、无同号产品时，应调换不低于原性能的同品牌产品，差价多退少补。

八、发票遗失的可提供存根复印件或电子发票重新下载件，销售者应受理。

九、销售者不得以发票污损、折叠为由拒绝换货，应核验核心信息为准。

十、销售者拒绝凭有效发票办理换货的，消费者可向监管部门投诉。

 博诺安修理换货退货须知

一、七日包退期内，消费者可选择退货、换货或修理，销售者不得强制指定。

二、十五日包换期内，消费者可选择换货或修理，销售者应予以配合。

三、三包期内修理两次仍不能正常使用的，消费者可要求换货。

四、换货应提供全新同号产品，无同号的可调换不低于原性能的产品。

五、退货按发票金额退款，折旧费按规定标准收取，不得多扣。

六、修理者应保证维修质量，使用合格配件，修理后产品应正常使用。

七、换货产品三包期重新计算，销售者应在凭证上明确标注更换日期。

八、消费者办理换退时应退回全部产品及附件，缺失的按价扣除。

九、销售者、修理者应如实填写修理记录和三包凭证，不得伪造篡改。

十、消费者对换退处理有异议的，可向消协投诉或申请调解。

 

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