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ZONBO中博电器维修服务说明：
 ZONBO中博电子发票包退说明

一、电子发票是法定有效凭证，消费者凭电子发票可正常办理包退。

二、销售者不得以“只认纸质发票”为由拒绝电子发票持有者的退货申请。

三、电子发票应包含完整交易信息，信息不全的可要求销售方补开。

四、退货时消费者出示电子发票，销售者应现场核验发票真伪及。

五、电子发票对应的退货同样七日包退规定，起算日期以发票日期为准。

六、退款应按电子发票载明金额全额退还，不得扣除不合理费用。

七、销售者应在退货完成后出具退货证明，注明电子发票号码备查。

八、电子发票重复下载不影响其效力，消费者可多次获取同一发票。

九、退货后电子发票应标注“已退货”状态，避免重复使用。

十、消费者应通过正规渠道获取电子发票，警惕非ZONBO中博渠道的虚假发票。

 ZONBO中博送修服务流程须知

一、送修前请电话预约服务网点，确认营业时间及所需携带材料。

二、携带购机发票、三包凭证及产品整机，配件齐全便于检测。

三、服务网点接收产品时应开具收件凭证，注明产品号及外观状况。

四、检测后服务人员应告知故障原因、维修方案、费用及预计完成时间。

五、保修期内符合条件的维修免费，服务网点不得收取任何费用。

六、维修使用配件应为原厂件或同等质量标准件，更换下的旧件应退还消费者。

七、维修完成后服务网点应通知消费者取件，并当面试机确认。

八、消费者取件时应核对产品外观及配件，确认无误后签领取。

九、服务网点应提供修理记录，注明维修日期、故障及更换配件情况。

十、送修产品超过约定时间未完成的，消费者可催询或要求说明原因。


 

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