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 weisiman威斯曼三包政策规范解读

一、三包政策于在境内销售的家用电器产品，消费者凭有效购机凭证享受包修、包换、包退服务。

二、包修期限自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

三、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

四、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

五、在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理记录可免费换货。

六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章。

七、因生产者未供应零配件，自送修之日起超过九十日未修好的，修理者应在修理状况中注明，销售者凭此免费为消费者调换同号产品。

八、三包有效期内，符合退货条件的，销售者应按发票价格一次退清货款，并依法收取折旧费。

九、属下列情况之一者不实行三包：超过三包有效期的；无有效三包凭证及有效发票的；非承担三包修理者拆动造成损坏的。

十、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不实行三包，但可实行收费修理。

 weisiman威斯曼三包政策规范

一、购机时务必索取正规发票，发票是享受三包服务的第一凭证，请妥善保管。

二、三包凭证应包含产品号、出厂编号、销售日期、销售者印章等关键信息。

三、包修期内产品出现性能故障，请勿自行拆机，应联系品牌授权服务网点。

四、送修时请携带购机发票及三包凭证，修理者应如实记录故障情况及修理结果。

五、修理者应使用符合产品技术要求的零配件，保证修理后的产品正常使用。

六、换货时销售者应提供全新同号产品，无同号的可调换不低于原产品性能的同品牌产品。

七、退货时销售者应按发票金额退款，折旧费按规定标准计算，不得额外收取费用。

八、三包有效期蕞后一天为法定节假日的，以节假日次日为三包有效期蕞后一天。

九、消费者应保留好修理记录和换货凭证，作为后续维权的重要依据。

十、对三包服务有争议的，可向消费者协会或市场监管部门投诉调解。

 

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