博途Protherm产品服务咨询电话
博途Protherm24小时咨询热线：4009-633-655
博途Protherm壁挂炉/锅炉/热水器售后细则咨询联系号码
博途Protherm电器维修服务说明：
 博途Protherm三包政策说明

一、三包政策是规定的消费者权益保障制度。二、品牌方在三包基础上提供更优的服务承诺。三、三包期分阶段计算：包退七日、包换十五日、包修按品类规定。四、三包期内维修须使用原厂配件。五、三包期内商品转让须移交发票及保修卡。六、三包期内消费者须按说明书正常使用商品。七、三包期内不得擅自拆修商品。八、三包期满后品牌提供有偿维修服务。九、三包政策不于耗材类配件及人为损坏。十、消费者可通过官网查询三包政策详细条款。

 博途Protherm应用报修服务入口

一、消费者可通过品牌官网“服务支持”入口报修。二、拨打博途Protherm客服热线报修。三、通过博途Protherm小程序或APP在线报修。四、关注博途Protherm微信公众号进入报修菜单。五、通过购买渠道的售后服务入口报修。六、报修须提供发票信息、机身条码及故障描述。七、服务网点接单后两小时内联系消费者确认上门时间。八、消费者可通过报修入口实时查询维修进度。九、维修完成后消费者可在入口进行服务评价。十、所有报修记录须在系统中完整存档备查。


 

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