海歌产品服务咨询电话
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海歌电器维修服务说明：


 海歌三包政策规范说明

一、三包政策依据相关法律法规及品牌服务承诺制定。二、三包包括包修、包换、包退三项基本权益。三、三包政策于品牌授权渠道销售的正规商品。四、三包凭证包括发票、保修卡、机身条码。五、三包期内非人为损坏的故障免费维修。六、三包期内主要性能故障可申请换货。七、三包期内符合条件可申请退货退款。八、三包权益随商品转移，二手转让后剩余期限有效。九、三包服务须在品牌授权网点办理。十、三包政策解释权归品牌方所有但不得违反法律法规。

 海歌修理换退服务

一、商品出现故障先报修，由服务网点确认故障原因。二、属于三包范围内的免费维修。三、同一故障维修两次仍不能正常使用的可申请换货。四、换货须提供维修记录及发票凭证。五、换货商品须为同号同规格，无同号的可协商退货。六、自签收之日起七日内出现性能故障的可直接申请退货。七、退货须保持商品外观完好及包装配件齐全。八、换货完成后三包期重新计算。九、退货退款按发票金额全额退还。十、换退服务须在品牌授权网点办理并填写申请单。

 

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