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BERYFFI贝力菲壁挂炉/锅炉/热水器售后维修专线报修电话
BERYFFI贝力菲电器维修服务说明：
 BERYFFI贝力菲售后责任划分说明

一、商品自身质量问题由品牌方承担三包责任。二、消费者使用不当造成的损坏由消费者承担维修费用。三、运输过程中造成的损坏由承运方承担责任。四、安装不当造成的故障由安装方承担责任。五、非授权网点维修后造成的故障，品牌方不承担三包责任。六、不可抗力造成的损坏，品牌方不承担免费维修责任。七、超过三包期的商品，品牌方提供有偿维修服务。八、消费者擅自改装商品造成的故障，品牌方免责。九、正常磨损及耗材消耗不在三包责任范围内。十、责任划分有争议的，以品牌指定检测机构报告为准。

 BERYFFI贝力菲送修服务流程办法

一、消费者通过BERYFFI贝力菲渠道报修，须提供发票及机身条码信息。二、服务网点接单后两小时内联系消费者确认故障及上门时间。三、城区四十八小时内上门，远地区七十二小时内响应。四、维修人员上门须出示工牌及收费标准文件。五、维修前须向消费者说明故障原因及维修方案并征得同意。六、维修须使用原厂配件并填写配件更换记录。七、维修完成后须通电试机，确认故障排除后由消费者签。八、维修后同一故障九十日内返修的免费处理。九、维修后商品三包期按剩余期限继续计算。十、服务网点须在维修完成后七日内电话回访确认使用情况。


 

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