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 weisiman威斯曼三包期限计算解读

一、三包期从发票开具日起算，按日计算。二、三包期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节后第一个工作日。三、换货商品的三包期自换货完成日重新计算完整期限。四、维修更换主要部件的，该部件三包期自更换日起重新计算。五、三包期内维修占用的时间不计入三包期限，相应顺延。六、消费者因个人原因延迟送修的，延迟期间计入三包期限。七、三包期分阶段计算的，包退期七日、包换期十五日、包修期按品类规定。八、线上购买商品的三包期以签收次日为起算日。九、以旧换新商品的三包期以新机签收日起算。十、三包期限计算结果须在维修工单中明确标注。

 weisiman威斯曼三包争议处理说明

一、消费者与服网点就故障原因产生分歧的，可申请品牌方介入鉴定。二、鉴定须由品牌指定检测机构出具书面报告。三、检测报告须明确故障原因及责任归属。四、消费者对鉴定结论有异议的，可申请第三方检测机构复检。五、复检费用由申请方先行垫付，蕞终由责任方承担。六、争议处理期间商品须保持现状，不得擅自维修。七、服务网点须在争议受理后七个工作日内给出处理方案。八、消费者对处理方案不满意的，可向品牌总部投诉。九、品牌总部须在接到投诉后三个工作日内回复处理意见。十、争议处理全过程须记录存档，保存期不少于三年。


 

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