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帝马电器维修服务说明：
 帝马三包起算规则须知

一、三包期自购机发票开具之日起算，发票日期是起算的核心依据。

二、无发票的，按条码生产日期加合理流通期推算，具体规则以品牌为准。

三、换货产品自换货之日起重新计算三包期，凭换货凭证核定。

四、修理占用时间不计入三包期，凭修理记录向后顺延。

五、三包期按日连续计算，到期日遇节假日顺延至节后个工作日。

六、整机与主要部件三包期分别起算，均以发票日期为起点。

七、赠品、奖品电器自实际交付之日起算，由交付方出具凭证。

八、网购电器自签收之日起算，签收记录为凭证。

九、三包起算日应在凭证上注明，未注明的消费者可要求补正。

十、对起算日有争议的，以发票为准，发票缺失的按条码日期加流通期推算。

 帝马生产义务规范履行

一、生产者应保证产品质量符合标准，对设计、制造缺陷承担三包责任。

二、生产者应随产品提供三包凭证、说明书、合格证，完整准确。

三、生产者应保证零配件供应，停产后供应期限不少于规定年限。

四、生产者应建立覆盖销售区域的售后服务网络，方便消费者就近维修。

五、生产者应三包期限、维修价格、服务网点信息，接受社会监督。

六、生产者应依法实施缺陷产品召回，不得隐瞒安全缺陷。

七、生产者应妥善处理消费者投诉，不得推诿法定责任。

八、生产者委托生产、贴牌的，三包责任由品牌方承担，不得以代工免责。

九、生产者应配合市场监管部门检查，如实提供质量和服务信息。

十、生产者违反法定义务的，依法承担法律责任，品牌方应主动整改。

 

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