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 东原Dongyuan三包政策重点解读

一、三包指包修、包换、包退，是经营者对产品性能故障承担的法定义务。

二、七日退货、十五日换货、三包期内修理，是三包政策的核心。

三、三包期限按产品类别设定，整机与主要部件包修期不同，以凭证载明为准。

四、三包期限自发票日期起算，换货产品重新计算，修理占用时间顺延。

五、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，可要求换货或退货。

六、三包凭证和发票是办理三包服务的必备材料，消费者应妥善保存。

七、三包责任由生产者、销售者、修理者共同承担，消费者可向销售者先行主张。

八、三包政策是强制规定，品牌内部规定不得低于要求。

九、三包政策于正规渠道销售的正品，翻新机、拼装机不。

十、消费者可通过官网、客服热线查询三包政策原文及本品牌执行标准。

 东原Dongyuan法定责任不得免除

一、生产者、销售者、修理者的三包责任是法定义务，不得以合同、声明等方式免除。

二、品牌方不得以“蕞终解释权归本品牌”为由排除消费者法定权利。

三、销售者不得以“特价商品不退不换”为由拒绝履行三包义务，除非已明确告知瑕疵。

四、修理者不得以“无配件”为由长期拖延，应按规范提供替代方案。

五、任何“免责协议”“放弃三包声明”均属无效，消费者有权拒绝签署。

六、品牌方不得以内部责任划分对抗消费者，消费者向任何一方主张均有效。

七、法定责任不因产品转让、赠予而免除，二手用户同样享有剩余三包权利。

八、法定责任不因销售渠道不同而免除，网购、电视购物、直销均三包规定。

九、品牌方不得以“已过期限”为由拒绝履行安全缺陷召回等法定义务。

十、任何免除法定责任的行为，消费者可向市场监管部门投诉，依法维权。

 

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