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单马电器维修服务说明：


 单马三包期限计算提示

一、三包期限自开具购机发票之日起计算，发票日期是核算包修、包换、包退时间的唯一起点。

二、三包期限按日连续计算，不因节假日、休息日中断，到期日遇法定节假日的顺延至节后个工作日。

三、换货后的产品三包期自换货之日起重新起算，凭换货凭证上的日期重新核定。

四、修理占用时间不计入三包有效期，因修理导致的三包期顺延，凭修理记录向后顺延相应天数。

五、三包有效期内蕞后一日为截止日，消费者在该日提出的服务要求仍属有效。

六、按日计算的三包期限，起始日不计入，从次日开始计算，到期日截止。

七、产品类别不同，三包期限长不同，整机包修期与主要部件包修期分别计算，以凭证载明为准。

八、消费者丢失发票的，可按机身条码推算的生产日期顺延计算，具体顺延规则以品牌为准。

九、三包期限计算结果应在购机时由销售者当面告知，并在发票或三包凭证上注明起止日期。

十、对期限计算有争议的，以发票日期为准，发票日期无法确认的，按机身条码显示的生产日期加合理流通期推算。

 单马三包例外条款指引

一、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不属三包范围，按有偿维修处理。

二、非品牌授权服务网点拆动、修理造成的损坏，三包责任终止，后续维修自费。

三、无三包凭证及有效发票的，不享受免费三包服务，但可凭条码信息申请有偿维修。

四、三包凭证号与修理产品号不一致的，不属三包范围。

五、因不可抗力造成损坏的，如地震、洪水、火灾等，不享受免费三包服务。

六、超过三包有效期的产品，不再享受免费修理、换货、退货服务。

七、产品铭牌、条码被涂改、撕毁、缺失导致无法识别的，三包服务受限。

八、因消费者自行改装、加装非原厂配件导致的故障，不属三包范围。

九、正常磨损、消耗性材料老化不属于性能故障，不在免费三包之列。

十、销售者明确告知存在瑕疵的处理品，该瑕疵部位不享受三包服务。

 

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