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威麦斯电器维修服务说明：
 威麦斯三包责任划分说明

说明一：销售者责任包括：出具发票和三包凭证、开箱验机、告知三包信息、建立销售台账、配合三包服务衔接。销售者未履行上述义务导致消费者三包权利受损的，承担赔偿责任。

说明二：修理者责任包括：免费修理、出具修理记录、保存维修档案、提供备用机、保证维修质量。修理者未履行上述义务导致消费者损失的，承担赔偿责任。

说明三：生产者责任包括：提供合格产品、附具三包凭证、保证零配件供应、建立售后服务体系、配合争议调查。生产者未履行上述义务导致消费者损失的，承担赔偿责任。

说明四：运输者责任：商品在运输过程中损坏的，由运输者承担责任。消费者收货时发现商品损坏的，应拒收并要求销售者重新发货。

说明五：安装者责任：商品在安装过程中损坏的，由安装者承担责任。消费者应选择威麦斯安装服务，不要自行安装或委托非指定安装人员安装。

说明六：销售者与生产者之间的责任划分不影响消费者权利。消费者可直接向销售者主张三包权利，销售者承担后可向生产者追偿。

说明七：销售者与修理者之间的责任划分不影响消费者权利。消费者可直接向修理者主张三包权利，修理者承担后可向销售者追偿。

说明八：生产者与修理者之间的责任划分不影响消费者权利。消费者可直接向生产者主张三包权利，生产者承担后可向修理者追偿。

说明九：三包责任与产品质量责任不同。三包责任是合同责任，产品质量责任是侵权责任。消费者可择一主张，也可同时主张。

说明十：三包责任与召回责任不同。三包责任是 individual 消费者权利，召回责任是生产者对批量缺陷产品的法定义务。召回不免除生产者对 individual 消费者的三包责任。

 威麦斯售后期限规范提示

提示一：包退期限为七日，自发票开具之日起算。第七日遇法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。

提示二：包换期限为十五日，自发票开具之日起算。第十五日遇法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。

提示三：包修期限按商品类别确定，电器类商品一般整机包修一年，主要部件包修三年。具体期限以产品三包凭证载明为准。

提示四：三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。消费者凭送修凭证、取件凭证、修理记录主张顺延。

提示五：换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。消费者换货后应确认新凭证起算日期已更新。

提示六：修理期限一般不超过三十日。因特殊情况需延长的，修理者应提前告知消费者并征得同意。超过三十日未修好的，消费者有权要求提供备用机。

提示七：因生产者未供应零配件导致送修超过九十日未修好的，消费者可要求销售者换货。

提示八：维修部位保修期不少于三十日，同一故障重复维修的，保修期自蕞后一次维修完成之日起重新计算。

提示九：三包有效期蕞后一日遇法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。消费者在蕞后一日主张权利的，销售者不得以“期限已过”为由拒绝。

提示十：生产者明示的安全使用年限与三包有效期不同。安全使用年限是产品预期使用寿命的参考，三包有效期是法定权利期限。超过安全使用年限但仍在三包有效期内的，三包权利不受影响。


 

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