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思爱普电器维修服务说明：


 思爱普三包期限计算

一、三包有效期自开具发票之日起计算，不以商品交付日期、安装日期、启用日期为起算点。发票日期是唯一法定起算依据，消费者应确保发票日期与实际购买日期一致。

二、包退期限为七日，自发票开具之日起算。第七日遇法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。消费者在第七日主张退货的，销售者不得以“已过七日”为由拒绝。

三、包换期限为十五日，自发票开具之日起算。第十五日遇法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。包换期内消费者可选择换货或修理，选择权在消费者。

四、包修期限按商品类别确定，电器类商品一般整机包修一年，主要部件包修三年。具体期限以产品三包凭证载明为准，凭证未载明的按相关规定执行。

五、三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。修理占用时间自送修之日起至取件之日止，待修时间自修理者确认无配件之日起至配件到位之日止。扣除后三包有效期相应顺延。

六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，而非延续原三包有效期。消费者换货后应确认新三包凭证上的起算日期已更新，未更新的要求销售者补正。

七、退货后的三包关系终止，消费者不再享有该商品的三包权利。退货时销售者应收回原发票和三包凭证，并出具退货凭证。

八、三包有效期的蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。消费者在蕞后一日主张三包权利的，销售者不得以“期限已过”为由拒绝。

九、消费者在三包有效期内因使用不当造成商品损坏，经修理后继续使用的，三包有效期不因修理而中断，但损坏部位不在包修范围内。

十、生产者明示的安全使用年限与三包有效期不同。安全使用年限是产品预期使用寿命的参考，三包有效期是法定权利期限。超过安全使用年限但仍在三包有效期内的，三包权利不受影响。

 思爱普换货服务说明须知

须知一：换货条件有三：七日内性能故障可选择退货换货修理；十五日内性能故障可选择换货修理；包修期内两次修理仍不能正常使用可要求换货。三种条件不同期限和程序。

须知二：换货应调换同号同规格商品。销售者无同号同规格商品的，消费者可选择调换其他号（差价多退少补）或要求退货。

须知三：换货时销售者应免费调换，不得收取任何费用。以“换货手续费”“包装费”“折旧费”等名目收费的，消费者有权拒付。

须知四：换货后销售者应在原发票背面加盖更换章，注明更换日期、新商品号及出厂编号，并出具新的三包凭证。未出具新凭证的，消费者有权要求补办。

须知五：换货后的新商品三包有效期自换货之日起重新计算。销售者以“延续原三包期”为由缩新商品三包期限的，消费者有权拒绝。

须知六：换货时消费者应要求销售者当场开箱验机，确认新商品外观完好、附件齐全、通电正常。验机无误后再签确认换货完成。

须知七：换货商品与原商品号一致的，原商品附件可继续使用；号不一致的，附件以新商品标配为准，原商品附件应退还销售者。

须知八：销售者以“无同号商品”为由拒绝换货、仅同意维修的，消费者有权要求销售者出具无同号商品的书面证明，凭此证明可选择退货。

须知九：换货请求被销售者拒绝的，消费者可向市场监管部门投诉，也可直接向生产者主张换货权利。生产者承担换货责任后可向销售者追偿。

须知十：换货完成后，原商品的三包关系终止，新商品的三包关系建立。消费者应妥善保管换货凭证，作为新商品三包起算依据。

 

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