图本产品服务咨询电话
图本24小时咨询热线：4009-633-655
图本壁挂炉/锅炉/热水器售后报修专线服务号码
图本电器维修服务说明：
 图本生产义务规范提示

一、生产者应确保产品出厂时附有合格证、说明书及三包凭证。

二、生产者应在产品机身标注号及序列号，确保可追溯。

三、生产者应建立零配件供应体系，保证停产后五年内供应。

四、生产者应定期对授权维修网点进行技术培训及考核。

五、生产者应设立24小时客服热线，受理消费者咨询及投诉。

六、生产者应主动召回存在缺陷的产品，并承担相关费用。

七、生产者应向消费者提供产品使用及保养指导，减少人为故障。

八、生产者应配合销售者做好三包凭证的补办及信息查询工作。

九、生产者应每年售后服务网点变动情况及服务标准。

十、生产者应建立产品质量档案，保存期不少于产品停产后五年。

 图本购机发票保留提示

一、购机发票是三包权利的基石，消费者务必妥善保管。

二、纸质发票应存放于干燥安全处，避免受潮破损。

三、电子发票应备份至多个存储介质，防止单一设备故障丢失。

四、消费者可将发票拍照存档，作为应急辅助材料。

五、发票不得转借他人使用，仅限本产品三包维权。

六、消费者转让产品时，应将发票复印件交付受让方。

七、发票遗失后应尽快向销售者申请补开或调取存根复印件。

八、消费者应核对发票信息与产品实物一致，发现错误及时要求重开。

九、发票保存期限建议不少于三包期满后一年，便于后续维权。

十、消费者可登录税务查验发票真伪，确保凭证有效。


 

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