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欧芬尼电器维修服务说明：


 欧芬尼凭证申请包修说明

一、消费者申请包修服务时须出示有效三包凭证及购机发票。

二、三包凭证应载明产品号、序列号、购机日期及销售者信息。

三、凭证信息与产品机身条码不一致的，以机身条码信息为准。

四、消费者凭证遗失的可凭发票申请包修，销售者应予以受理。

五、渠道购买的产品可凭电子订单及电子发票申请包修。

六、包修申请受理后，维修者应出具受理回执并注明预计修复时间。

七、包修服务不得收取任何费用，包括检测费、人工费及配件费。

八、包修更换的配件归生产者所有，消费者不得自行处理。

九、包修完成后维修者应在凭证上注明维修记录并加盖维修章。

十、消费者对包修服务有异议的可向生产者客服热线投诉。

 欧芬尼机身条码留存备查

一、产品机身条码是唯一身份标识，消费者应保持条码完整。

二、条码损毁导致无法识别的，消费者需提供购机发票辅助确认。

三、销售者应在销售时记录产品条码信息并录入销售系统。

四、维修者应扫描条码查询产品出厂信息及保修状态。

五、条码信息与销售记录不符的，以生产者出厂记录为准。

六、消费者不得擅自涂改或损毁机身条码，否则影响三包权利行使。

七、生产者应保证条码信息可追溯至生产批次及出厂日期。

八、条码查询显示已过保的产品，消费者有异议的可申请复核。

九、销售者应定期核对库存产品条码与系统记录的一致性。

十、条码信息属产品身份证明，消费者应配合维修者进行条码核验。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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