雅克菲产品服务咨询电话
雅克菲24小时咨询热线：4009-633-655
雅克菲壁挂炉/锅炉/热水器契约售后咨询服务号码
雅克菲电器维修服务说明：
 雅克菲生产义务落实到位

一、生产者应保证产品质量符合标准，不得偷工减料降低安全性能。

二、生产者应在产品说明书及机身显著位置标注三包期限及服务热线。

三、生产者应建立覆盖全国的售后服务网络，确保消费者就近获得服务。

四、生产者应向销售者及维修者提供必要的技术资料及维修培训。

五、生产者应保证产品停产后五年内零配件供应，不得断供。

六、生产者应建立产品质量追溯体系，实现产品序列号全程可查。

七、生产者应主动配合市场监管部门的质量抽查及缺陷产品召回工作。

八、生产者应对授权维修网点进行定期考核，确保服务标准统一。

九、生产者应设立消费者投诉专线，对投诉问题限时办结并反馈。

十、生产者应每年向社会公布售后服务履行情况报告。

 雅克菲销售义务落实到位

一、销售者应验明产品合格证明及三包凭证，确保所售产品手续齐全。

二、销售者应在销售时向消费者当面演示产品功能，确认无故障后交付。

三、销售者应主动开具正规发票，发票应与产品实物一致。

四、销售者应告知消费者三包期限、服务网点及投诉渠道。

五、销售者应建立产品进货查验制度，杜绝假冒伪劣产品流入市场。

六、销售者应配合生产者做好产品召回通知及执行工作。

七、销售者应在店内售后服务承诺，接受消费者监督。

八、销售者不得以任何形式强制消费者购买延保服务。

九、销售者应在消费者提出三包诉求时先行受理，不得推诿。

十、销售者应定期盘点库存产品，确保超期产品不流入市场。


 

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