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巴洛迪电器维修服务说明：


 巴洛迪凭证缺失责任说明

一、消费者无法提供三包凭证但能提供购机发票的，销售者应依据发票载明日期承担三包责任。

二、凭证缺失但产品机身条码可辨的，生产者应协助查询出厂信息作为三包依据。

三、消费者既无凭证又无发票的，销售者可拒绝免费三包服务，但应告知补办途径。

四、销售者未主动提供三包凭证的，责任由销售者承担，不得以此拒绝消费者三包诉求。

五、凭证缺失情形下，消费者可凭订单记录、支付凭证等材料主张三包权利。

六、销售者应在销售时明确告知消费者凭证保管义务及缺失后果。

七、因销售者原因导致凭证未交付的，三包期限自消费者实际收货日起算。

八、凭证缺失不影响产品安全性能故障的强制召回义务履行。

九、消费者补办凭证期间，三包服务不应中断，销售者应先行受理。

十、凭证缺失争议无法协商解决的，消费者可向市场监管部门投诉。

 巴洛迪销售义务履行到位

一、销售者应在销售时主动向消费者交付三包凭证及购机发票，不得以任何理由扣留。

二、销售者应如实介绍产品性能、使用方法及三包范围，不得虚假误导消费者。

三、销售者应保证所售产品为正规渠道进货，不得销售假冒伪劣或翻新产品。

四、销售者应在经营场所生产者授权售后服务网点信息及联系方式。

五、销售者应建立销售台账，如实记录产品号、序列号及销售日期。

六、销售者应配合生产者做好产品召回、质量抽查等工作的信息通报。

七、销售者应在消费者购机时当场测试产品基本功能，确保交付合格产品。

八、销售者不得以促销赠品为由降低三包服务标准。

九、销售者应在接到消费者三包诉求后即时受理，不得推诿至生产者。

十、销售者应定期接受生产者组织的售后服务培训，确保服务规范执行到位。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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