金斯塔产品服务咨询电话
金斯塔24小时咨询热线：4009-633-655
金斯塔壁挂炉/锅炉/热水器售后服务优势咨询号码
金斯塔电器维修服务说明：
 金斯塔三包查询服务须知

一、官网支持输入产品序列号查询三包状态。

二、金斯塔APP扫码即可查看保修期限及服务记录。

三、客服热线提供三包期限人工查询服务。

四、线下服务网点可现场查询三包信息。

五、查询结果包含保修起止日期、保修范围及剩余时间。

六、三包期限临近到期，系统自动提醒用户。

七、查询信息与实际不符可申请更正，三个工作日处理。

八、三包查询服务不收取任何费用。

九、用户可授权他人代为查询，需提供授权信息。

十、三包查询数据保存期限不少于产品停产后五年。

 金斯塔修理换退服务

一、修理服务优先，能修不换，能换不退。

二、修理前检测故障，出具维修方案及报价。

三、修理完成后同一故障90天内复发免费返修。

四、换货服务在符合条件时十个工作日内完成。

五、换货产品为全新同号，包装配件齐全。

六、退货服务在符合条件时七个工作日内退款。

七、退换货需保持产品及附件完整。

八、退换货办理渠道为原购买渠道或金斯塔服务网点。

九、退换货产生的费用由责任方承担。

十、退换货政策以三包规定及品牌承诺为准。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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