威华仕产品服务咨询电话
威华仕24小时咨询热线：4009-633-655
威华仕壁挂炉/锅炉/热水器三包售后收费报修电话
威华仕电器维修服务说明：
 威华仕服务规范说明

一、服务人员统一着装，佩戴工牌，言行规范。

二、上门服务自带鞋套、垫布，保持用户家中整洁。

三、服务过程中不吸烟、不饮食、不闲聊无关话题。

四、未经用户同意不使用用户家中设施设备。

五、维修报价透明，不虚报故障、不夸大问题。

六、不强制推销延保、配件及其他产品。

七、服务完成后请用户填写服务评价，接受监督。

八、用户拒绝维修的，服务人员礼貌退出，不收取未告知费用。

九、服务人员违规操作，用户可拨打监督电话举报。

十、服务规范纳入工程师考核，违规严肃处理。

 威华仕三包期内免费指引

一、三包期内正常使用出现的性能故障免费维修。

二、免费更换的零部件不再收取材料费及人工费。

三、三包期内上门服务免收上门费。

四、三包期内软件调试、系统恢复免费。

五、三包期内因产品质量问题导致的运输费用由品牌方承担。

六、三包期内维修更换配件享受剩余三包期。

七、三包期内换货免费，不收取任何手续费。

八、三包期内退货按发票金额全额退款。

九、三包期内品牌方组织的召回、升级服务免费。

十、三包期内免费服务项目不附加任何条件。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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