杰晟产品服务咨询电话
杰晟24小时咨询热线：4009-633-655
杰晟壁挂炉/锅炉/热水器三包售后例外咨询号码
杰晟电器维修服务说明：


杰晟凭证缺失处理指引

一、发票缺失的，消费者可向原销售单位申请补开证明或提供发票存根复印件。

二、保修卡缺失的，消费者可联系品牌厂家售后申请补发或开具证明。

三、维修记录缺失的，消费者可联系维修网点查询维修档案并补打记录。

四、凭证缺失但能通过机身条码、订单记录等辅助材料核验产品信息的，经营者应予受理。

五、凭证完全缺失且无法核验产品信息的，经营者可拒绝免费三包服务，但应提供有偿服务。

六、消费者应主动说明凭证缺失原因，配合经营者核验产品信息。

七、经营者不得仅以凭证缺失为由一概拒绝服务，应判定产品情况。

八、凭证缺失的消费者应尽快补办相关材料，避免影响后续三包权益。

九、经营者应建立凭证补办通道，为消费者提供便利。

十、凭证缺失处理应遵循实事求是原则，保障消费者合理权益。

杰晟超过期限不包须知

一、三包有效期自发票开具之日起计算，消费者应牢记期限节点。

二、超过七日退货期、十五日换货期、三包有效期的，相应免费权利终止。

三、超过期限的产品，经营者应提供有偿维修服务，不得拒绝服务。

四、因生产者未供应配件导致超期的，三包期限顺延。

五、消费者因自身原因延误送修的，超期部分不予顺延。

六、临近期限报修的，以报修时间为准，不视为超期。

七、经营者应在销售时明确告知三包期限及起算方式。

八、消费者对超期判定有异议的，可凭凭证申请复核。

九、超过期限不包是法定规则，消费者应增强期限意识。

十、经营者应收费标准，有偿维修开具正规凭证。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•