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 西蒙迪电子发票包退须知

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为三包凭证使用。

二、消费者应保存电子发票原始文件（PDF等），截图可能影响凭证效力。

三、电子发票应载明产品名称、号、金额、购买日期及销售单位信息。

四、符合退货条件的，消费者凭电子发票即可办理退货，销售者不得拒绝。

五、电子发票遗失的，消费者可重新下载或向销售单位申请补发。

六、电子发票信息应与实际购买产品一致，不符的应及时要求更正。

七、通过网络购买的，电子发票与订单记录、支付记录共同构成凭证链。

八、消费者应将电子发票备份至多个存储介质，防止数据丢失。

九、销售者开具电子发票后应主动发送至消费者指定邮箱或账户。

十、电子发票包退与纸质发票同等，消费者权益不受影响。

西蒙迪售后责任划分指引

一、销售者承担先行三包责任，消费者可直接向销售者主张权利。

二、生产者对产品质量承担蕞终责任，销售者履行后可依法追偿。

三、消费者使用不当造成损坏的，经营者不承担三包责任。

四、非承担三包修理者拆动产品造成损坏的，经营者不承担三包责任。

五、凭证不全导致三包期限无法认定的，经营者可拒绝免费服务。

六、超过三包期限的产品，经营者不再承担免费三包责任。

七、因不可抗力造成损坏的，经营者不承担三包责任。

八、运输、安装环节造成的损坏，由责任方承担相应责任。

九、经营者之间责任划分不清的，消费者向销售者主张，销售者先行处理。

十、售后责任划分应公平合理，经营者不得推诿，消费者不得无理索赔。


 

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