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卡博特壁挂炉/锅炉/热水器售后故障换机联系电话
卡博特电器维修服务说明:
卡博特有效期内免费
一、三包有效期内,产品出现性能故障的,消费者可凭有效发票及保修卡享受免费维修服务。
二、免费维修包括工时费、配件费全免,不得以任何名义收取上门费、检测费或材料费。
三、自售出之日起七日内发生性能故障,消费者可选择免费退货、换货或修理。
四、自售出之日起十五日内发生性能故障,消费者可选择免费换货或修理。
五、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的,消费者可凭维修记录免费换货。
六、因生产者未供应零配件导致维修超期的,三包有效期自送修之日起顺延,顺延期间免费维修。
七、免费维修应使用原厂配件或合格配件,确保维修质量不降低产品性能。
八、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,换货产品同样享受免费三包服务。
九、免费服务范围以产品使用说明书明示的正常使用条件为前提,超范围使用不属免费范畴。
十、消费者应保留免费维修记录,作为后续主张换货或退货权利的依据。
卡博特有效发票凭证
一、消费者购买产品时应主动索要发票,发票是享受三包服务的要凭证。
二、发票应加盖销售单位印章,未盖章的发票可能影响其凭证效力。
三、发票上应载明产品名称、号、购买日期及金额,信息不全的应及时要求补正。
四、电子发票可作为有效凭证,消费者应保存原始电子文件及打印件备查。
五、发票遗失可向原销售单位申请补开证明,或提供发票存根复印件加盖公章。
六、保修卡应与发票配套使用,消费者应如实填写并妥善保管。
七、通过网络购买的,应保存订单截图、支付记录及电子发票,形成完整凭证链。
八、发票日期是三包有效期起算依据,消费者应确认日期准确无误。
九、销售者不得拒绝开具发票,消费者遇此情况可向税务部门反映。
十、发票是维权核心证据,发生三包争议时应第一时间出示。
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