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东芝电器维修服务说明：


 东芝修理换退服务解读

一、修理是三包选方式，能修复的故障优先修理，修理免费。

二、换货于修理两次仍不能正常使用的情形，凭修理记录申请。

三、退货于包退期内性能故障，消费者有权选择退货。

四、修理换退均凭购机发票办理，电子发票同等效力。

五、换货后三包期重新计算，退货后三包关系终止。

六、修理换退不得收取任何费用，包括工时费、材料费。

七、销售者不得以任何理由拒绝履行三包义务。

八、换货产品同号同规格，缺货的可协商调换。

九、退货按发票金额全额退款，不得扣除折旧费。

十、消费者对处理结果不满的可向消协投诉。

 东芝修理换货退货指引

一、确认产品在 三包期内，核对发票日期及产品号。

二、联系销售商或品牌客服提出修理、换货或退货申请。

三、携带发票、产品及附件前往指定地点办理。

四、修理优先，维修人员检测后免费修理。

五、修理两次仍不能正常使用的凭记录申请换货。

六、包退期内可选择退货，填写退货申请单。

七、换货产品当面验机，确认外观功能完好。

八、退货产品保持完好，附件齐全退回。

九、保留修理记录、换货凭证、退货证明备查。

十、对服务不满意可向品牌方或监管部门投诉。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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