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格瑞泰电器维修服务说明：
 格瑞泰包退服务流程须知

一、确认产品在包退期限内，核对发票日期。

二、联系销售商提交退货申请，说明退货原因。

三、携带购机发票、产品及附件前往指定地点办理。

四、销售商核验发票及产品信息，确认符合退货条件。

五、符合条件的当场办理退货，收回发票出具退货证明。

六、退货金额按发票金额全额退还，不得克扣。

七、退款方式原路返回，现金支付的协商处理。

八、销售者在收到退货后七个工作日内完成退款。

九、退货完成后三包关系终止，消费者保留退货证明备查。

十、销售者拒绝退货的，消费者可向市场监管部门投诉。

 格瑞泰修理换货退货办法

一、修理办法：报修后维修人员上门或送修，免费修理，填写维修记录。

二、换货办法：修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录申请换货。

三、退货办法：包退期内性能故障，凭发票申请退货，全额退款。

四、换货产品同号同规格，缺货协商调换。

五、换货后三包期重新计算，销售者出具换货凭证。

六、退货产品保持完好，附件赠品齐全。

七、修理换退全流程免费，不得收取任何费用。

八、消费者保留全部凭证，作为维权依据。

九、销售者违规拒绝三包服务的，品牌方予以处罚。

十、修理换退服务接受消费者监督，持续流程。


 

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