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百得电器维修服务说明：


 百得凭证缺失处理

一、购机发票丢失第一时间联系销售商，申请补开发票证明。

二、电子发票登录原开票重新下载，无需补办手续。

三、三包凭证丢失不影响包修，凭发票即可享受服务。

四、发票和三包凭证同时丢失的，收集支付记录、聊天记录等辅助证据。

五、销售商系统有购买记录的，由销售商出具书面购买证明。

六、辅助证明应包含产品号、购买日期、金额及销售商盖章。

七、无任何证明的按出厂日期加三个月计算三包起始日。

八、出厂日期以机身铭牌标注为准，铭牌模糊的按同号停产日期推算。

九、修理者受理凭证缺失产品时，应通过品牌系统核实购买信息。

十、消费者应养成保存电子凭证的习惯，拍照备份发票及三包凭证。

 百得购机发票包换解读

一、购机发票是包换的核心凭证，载明购买日期决定包换期限起算。

二、包换期限内产品出现性能故障，凭发票申请换货。

三、发票信息应与产品实物一致，号、序列号核对无误。

四、电子发票可作为换货凭证，销售者不得拒绝。

五、换货时销售者收回原发票，开具换货凭证注明新机信息。

六、换货凭证是后续三包服务的依据，消费者应妥善保管。

七、发票遗失的可凭销售商补开证明办理换货，不得设置障碍。

八、换货产品应保持完好，附件、赠品齐全退回。

九、换货后新机三包期重新计算，自换货之日起享有完整期限。

十、销售者无正当理由拒绝换货的，消费者可投诉维权。

 

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