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菲思盾电器维修服务说明：


 菲思盾修理者履义务解读

一、修理者应具备相应资质，经品牌授权后方可承担三包修理业务。

二、修理者应收费标准、服务承诺及投诉电话，接受消费者监督。

三、修理者承接产品后应出具接收凭证，载明产品状态及故障描述。

四、修理者应使用符合产品技术要求的零配件，保证修理质量。

五、修理者应如实填写维修记录，载明故障原因、修理方式及更换配件。

六、修理者不得以任何理由拖延修理时间，一般故障应在七日内完成。

七、修理者应妥善保管送修产品，因保管不善造成损坏的承担赔偿责任。

八、修理者应履行保密义务，不得泄露消费者个人信息及产品数据。

九、修理者应配合消费者行使三包权利，不得设置障碍或推诿责任。

十、修理者违反三包规定的，品牌方有权取消其授权资格并追究责任。

 菲思盾凭证缺失处理说明

一、发票遗失可向销售商申请补开证明，加盖公章后作为三包凭证。

二、电子发票可重复下载，丢失后登录原开票重新获取。

三、三包凭证丢失但发票尚在的，凭发票享受三包服务。

四、发票与三包凭证均丢失的，提供支付记录、订单截图等辅助证明。

五、销售商有购买记录的，可出具加盖公章的购买证明替代发票。

六、无任何凭证的，按产品出厂日期加三个月计算三包期。

七、出厂日期以铭牌为准，铭牌无法识别的按同号停产日期计算。

八、凭证缺失不影响包修权利，修理者不得拒绝受理。

九、包退包换需提供有效购买证明，辅助证明经核实后可认可。

十、消费者可通过品牌客服查询购买记录，核实后补录三包信息。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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