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熊管家电器维修服务说明：


 熊管家保修期限查询说明

一、保修期限查询以产品序列号为主要依据，序列号位于机身铭牌或包装箱。

二、官网查询入口位于售后服务频道，输入序列号即可显示保修状态。

三、客服热线查询需提供购机发票号码及产品号，核实身份后告知结果。

四、APP绑定产品后自动同步保修信息，到期前提醒通知。

五、线下服务网点可现场查询，工作人员通过系统核验保修期限。

六、订面显示保修服务起止日期，可作为查询参考。

七、查询结果包含整机保修期和主要部件保修期两项信息。

八、保修期限自发票日期起算，查询页面同步显示剩余天数。

九、查询不到保修信息时，凭发票联系客服人工补录。

十、保修期限以品牌系统记录为准，消费者保留发票作为蕞终凭证。

 熊管家凭证缺失处理须知

一、购机发票遗失可联系原销售商补开发票复印件并加盖公章。

二、电子发票可登录开票重新下载，与纸质发票同等效力。

三、三包凭证丢失不影响三包权益，凭发票即可享受服务。

四、发票和三包凭证均丢失时，可提供银行流水、支付记录等辅助证明。

五、销售商系统可查询购买记录的，由销售商出具购买证明。

六、无任何购买凭证的，按产品出厂日期加三个月计算三包起始日。

七、出厂日期以机身铭牌标注为准，无法识别的按同号产品停产日期推算。

八、凭证缺失不影响包修服务，但包退包换需提供有效购买证明。

九、修理者不得以凭证缺失为由拒绝履行三包义务。

十、消费者应妥善保管购买凭证，建议拍照留存电子备份。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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