方太产品服务咨询电话
方太24小时咨询热线：4009-633-655
方太壁挂炉/锅炉/热水器售后服务不漏咨询报修号码
方太电器维修服务说明：
 方太解读免责范围说明

一、消费者使用不当造成的损坏，不在免费三包范围内。
二、非授权维修造成的损坏，经营者可免除相应三包责任。
三、不可抗力造成的损坏，不在免费三包范围内。
四、超出三包有效期的产品，不再享受免费三包服务。
五、无有效发票或三包凭证的，可能影响三包办理。
六、机身条码缺失或涂改导致无法核实的，可能影响三包办理。
七、自行拆机或改装造成的损坏，不免费三包。
八、经营者应在免责时向消费者说明具体依据，不得模糊处理。
九、免责范围有争议的，可通过检测鉴定或协商确认。
十、免责不等于不服务，经营者应提供合理的有偿服务渠道。

 方太修理换货退货解读

一、修理：三包期内符合条件的故障免费修理，含工时费和材料费。
二、换货：七日内性能故障可换货，十五日内性能故障可换货。
三、退货：七日内性能故障可退货，符合换货条件消费者选择退货的亦可。
四、办理三包服务应凭有效发票及三包凭证。
五、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
六、退货金额按发票载明的实际支付金额计算。
七、修理两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。
八、办理换退货时商品、配件、包装及赠品应保持完整。
九、经营者应在承诺时限内完成处理，不得无故拖延。
十、消费者对处理结果有异议的，可通过方太客服或监管部门反映。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•