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老板电器维修服务说明：


 老板三包政策规范说明

一、三包指修理、换货、退货三项基本权利，依法保障消费者权益。
二、七日内性能故障可退货，十五日内可换货，三包期内可修理。
三、三包有效期自取得商品之日起计算，以发票日期为准。
四、三包期内修理两次仍不能正常使用的，可凭记录换货。
五、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
六、属人为损坏、使用不当或非授权维修的，不免费三包。
七、消费者应凭发票及三包凭证主张三包权利。
八、经营者应主动三包政策，不得设置不合理门槛。
九、修理占用时间不计入三包有效期，凭记录顺延。
十、三包政策执行应遵循依法、公平、及时的原则。

 老板修理换退服务

一、修理：三包期内符合条件的故障，免费修理，含工时费和材料费。
二、换货：七日内性能故障可换货，十五日内性能故障可换货。
三、退货：七日内性能故障可退货，符合换货条件消费者选择退货的亦可。
四、办理修理、换货、退货均应凭有效发票及三包凭证。
五、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
六、退货金额按发票载明的实际支付金额计算。
七、修理两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。
八、办理换退货时，商品、配件、包装及赠品应保持完整。
九、经营者应在承诺时限内完成修理、换货或退货处理。
十、消费者对处理结果有异议的，可通过老板客服或监管部门反映。

 

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