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老万电器维修服务说明：


 老万三包期内免费指引

一、三包期内符合条件的产品，修理费用全免，含工时费和材料费。
二、七日内性能故障可免费退货，十五日内可免费换货。
三、三包期内修理两次仍不能正常使用的，可凭记录免费换货。
四、免费修理应使用原厂配件或符合标准的合格配件。
五、服务人员不得以任何名义变相收取三包期内费用。
六、送修时请携带发票及三包凭证，便于核实免费资格。
七、维修记录应如实填写，作为免费服务的凭据。
八、修理占用时间不计入三包有效期，凭记录顺延。
九、属人为损坏或非授权维修的，不免费三包。
十、对免费服务有异议的，可通过老万客服渠道反映。

 老万三包免费服务指引

一、三包期内符合条件的修理服务，工时费和材料费全免。
二、免费服务以有效发票及三包凭证为凭据。
三、七日内性能故障免费退货，十五日内免费换货。
四、免费换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
五、免费修理应保证质量，同一故障重复维修应查明原因。
六、服务人员应主动告知消费者免费服务的范围和条件。
七、免费服务不得设置不合理门槛或附加条件。
八、维修完成后消费者应当面验机并签确认。
九、免费服务记录应完整留存，便于后续查询。
十、经营者应免费服务政策，接受消费者监督。

 

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