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德圣科迪电器维修服务说明：


 德圣科迪售后三包说明须知

一、三包服务以有效发票和三包凭证为基本依据，请妥善保管。
二、购买后请及时核对商品号、机身条码与发票信息是否一致。
三、三包有效期自取得商品之日起计算，注意查看凭证载明日期。
四、七日内性能故障可退货，十五日内可换货，请及时主张权利。
五、三包期内修理两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。
六、属人为损坏、使用不当或非授权维修的，不免费三包。
七、送修时请携带发票及三包凭证，便于服务人员核实。
八、维修记录请当面确认并留存，作为后续主张权利的凭据。
九、修理占用时间不计入三包有效期，凭记录顺延。
十、对三包处理有异议的，可通过德圣科迪客服或监管部门反映。

 德圣科迪包修服务流程说明

一、消费者通过德圣科迪渠道报修，说明故障现象及购买信息。
二、服务网点受理并确认是否在三包有效期内。
三、三包期内符合条件的，安排免费修理服务。
四、服务人员检查诊断后，向消费者说明故障原因及维修方案。
五、维修使用原厂配件或符合标准的合格配件。
六、维修完成后进行功能测试，确认故障排除。
七、消费者取机时当面验机，确认外观及功能完好。
八、维修记录如实填写，双方签确认。
九、修理占用时间不计入三包有效期，凭记录顺延。
十、同一故障重复出现且符合换货条件的，按规定办理换货。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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