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唐狮壁挂炉/锅炉/热水器售后故障咨询联系电话
唐狮电器维修服务说明:
唐狮三包起算规则须知
一、三包有效期自购机发票开具之日起算,这是蕞基本规则。
二、无发票但有机身条码的,按产品出厂日期顺延三个月起算。
三、发票与条码均缺失的,原则上不享受三包服务。
四、换货产品的三包期自换货完成之日起重新起算。
五、修理后产品的剩余三包期按原发票日期计算,不重新起算。
六、网购产品以物流签收日为起算点,签收记录须留存。
七、赠品以实际交付日为起算点,由销售方在凭证上注明。
八、样机以销售发票日期起算,发票上须标注样机样。
九、工程批量按合同约定起算,无约定的按验收合格日起算。
十、起算日期存疑的,以品牌服务系统登记信息为蕞终依据。
唐狮生产义务规范履行
一、生产者须保证产品符合安全标准及明示质量标准。
二、生产者须随产品提供三包凭证、说明书及合格证。
三、生产者须保证产品停产后五年内继续提供维修配件。
四、生产者须建立售后服务体系,公布网点及联系方式。
五、生产者委托第三方维修的,须签订协议明确责任义务。
六、生产者对授权维修网点的服务行为承担连带责任。
七、生产者须对维修人员进行技术培训,确保维修质量。
八、生产者须建立维修记录档案,保存期限不少于三年。
九、生产者发现产品存在安全隐患的,须及时召回并。
十、生产者未履行义务的,依法承担相应法律责任。
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