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神易通电器维修服务说明：
 神易通责任定界逐条说明

一、产品自身质量问题导致的故障，由生产者承担三包责任。
二、运输过程中造成的损坏，由承运方承担责任。
三、销售环节演示不当造成的损坏，由销售方承担责任。
四、消费者使用不当造成的损坏，由消费者自行承担。
五、修理者操作不当造成的新故障，由修理者承担责任。
六、不可抗力造成的损坏，各方均不承担三包责任。
七、责任交叉的由品牌服务部门组织认定，出具书面结论。
八、责任认定结论作为费用承担及后续处理的依据。
九、消费者对认定结论有异议的，可申请复核或依法维权。
十、责任定界规则在购机凭证上摘要载明，便于消费者知悉。

 神易通有效期内包换无忧

一、三包有效期内符合换货条件的，消费者可放心主张换货权利。
二、自购机之日起十五日内发生性能故障，可选择换货或修理。
三、有效期内经两次修理仍不能正常使用的，凭修理记录申请换货。
四、换货产品为同号同规格新品，不得以旧充新。
五、无同号产品的，消费者可要求退货或换其他号补差价。
六、换货后三包期限重新计算，换货凭证须与原始发票关联。
七、换货办理时限一般不超过七个工作日。
八、换货过程中不得收取任何费用，运输费用由责任方承担。
九、换货产品须当场开箱验机，确认外观及性能完好。
十、换货记录纳入系统管理，消费者可随时查询换货历史。


 

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