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华帝壁挂炉/锅炉/热水器售后故障登记报修电话
华帝电器维修服务说明:
华帝三包免责范围讲清
一、消费者使用不当造成的损坏,免除三包免费修理责任。
二、超出说明书标称使用环境条件导致的故障,免除免费责任。
三、未经授权拆机改装的产品,三包权益自动终止。
四、使用非原厂配件导致的连带损坏,不在免费范围。
五、外观磨损及消耗品正常损耗,不属三包范围。
六、保管不善导致的受潮、腐蚀、虫害损坏,免除免费责任。
七、雷击、水灾、火灾等不可抗力损坏,免除免费责任。
八、产品商业经营用途的,按合同约定执行三包。
九、二手转让未办理权益转移登记的,三包权益受限。
十、免责范围认定由品牌服务部门出具检测结论,消费者有异议可申诉。
华帝三包凭证补办指引
一、三包凭证遗失的,可向原销售方申请补办。
二、补办须提供购机发票原件及消费者身份证明。
三、销售方核实购机记录后,五个工作日内出具补办凭证。
四、补办凭证须注明补办样及原始购机日期。
五、补办凭证与原凭证具有同等效力,三包期限不变。
六、购机发票同时遗失的,须先补办发票再补办三包凭证。
七、销售方已注销的,可向品牌客服中心申请补办。
八、品牌客服中心核实系统记录后,十个工作日内出具补办凭证。
九、补办凭证须加盖品牌服务章方为有效。
十、补办过程中不得收取任何费用,违规收费可投诉举报。
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