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万和壁挂炉/锅炉/热水器三包售后免费维修联系号码
万和电器维修服务说明：


 万和三包争议依法处理

一、三包争议处理以三包规定及相关法律法规为基本依据。
二、消费者与服务网点发生争议的，可向品牌客服中心申请调解。
三、调解不成的，可向消费者协会或市场监管部门投诉。
四、争议处理期间，服务网点不得停止必要的维修服务。
五、争议涉及产品质量鉴定的，由双方共同认可机构出具报告。
六、鉴定费用由主张方先行垫付，蕞终由责任方承担。
七、品牌方对争议处理结论有蕞终解释权，但不得违反法律规定。
八、争议处理时限一般不超过三十日，复杂案件可延长十五日。
九、处理结论书面送达争议各方，签收后生效。
十、消费者对处理结论不服的，可依法提起诉讼或仲裁。

 万和生产服务责任明确

一、生产者须保证产品符合安全标准及明示的质量标准。
二、生产者须随产品提供三包凭证、说明书及合格证。
三、生产者须保证产品停产后五年内继续提供维修配件。
四、生产者须建立售后服务体系，公布服务网点及联系方式。
五、生产者委托第三方维修的，须签订协议明确责任义务。
六、生产者对授权维修网点的服务行为承担连带责任。
七、生产者须对维修人员进行技术培训，确保维修质量。
八、生产者须建立产品维修记录档案，保存期限不少于三年。
九、生产者发现产品存在安全隐患的，须及时召回并。
十、生产者未履行上述义务的，依法承担相应法律责任。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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