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威能Vaillant电器维修服务说明：


 威能Vaillant购机发票查验重点

一、购机发票是三包权益的核心凭证，消费者务必当场查验。
二、查验发票抬头是否与购买人身份信息一致。
三、查验发票开具日期是否与实际购机日期相符。
四、查验产品号、数量、金额是否与实际购买情况一致。
五、查验发票是否为正规税务发票，拒绝白条或收据替代。
六、电子发票与纸质发票具有同等效力，须妥善保存原件。
七、发票遗失的可向销售方申请补开证明，但须注明补开样。
八、发票信息有误的应当场要求重开，事后更正须双方确认。
九、网购发票随货附寄，签收时须核对发票完整性。
十、发票查验发现问题的，及时向销售方主张更正权利。

 威能Vaillant条码缺失处理指引

一、条码是产品唯一身份标识，购机时须当场核对条码可辨。
二、条码磨损导致模糊的，可申请技术鉴定确认产品身份。
三、鉴定确认属实的，补录系统信息后继续享受三包服务。
四、条码人为损坏或撕毁的，原则上不予补办三包手续。
五、条码缺失但发票完整的，可凭发票申请特例处理。
六、特例处理须消费者书面说明情况并承诺信息真实性。
七、服务网点受理后五个工作日内给出处理结论。
八、条码补录后三包期限仍按原购机发票日期计算。
九、条码缺失产品维修前须先鉴定，按鉴定结论确定收费标准。
十、建议消费者购机时拍照留存条码信息，以备日后核对。

 

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