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纳碧安电器维修服务说明：
 纳碧安雷击损坏不包指引

一、雷击属于不可抗力因素，造成的产品损坏不在三包免费范围内。
二、雷击损坏表现为电源模块烧毁、主板击穿等突发性故障特征。
三、消费者报修时须如实说明故障发生时的天气及用电情况。
四、服务网点检测确认雷击损坏的，出具书面检测报告并告知收费方案。
五、雷击损坏维修按收费标准明码标价，消费者可自愿选择修或不修。
六、建议消费者安装合格防雷装置，降低雷击损坏险。
七、因建筑物防雷设施缺陷导致的损坏，消费者可向方主张责任。
八、雷击损坏维修更换的配件享受单独保修期，通常不少于九十日。
九、同一雷击事件造成多台电器损坏的，可集中报修统一处理。
十、雷击损坏不属三包但属保险责任范围的，建议消费者走保险理赔流程。

 纳碧安三包有效起算

一、三包有效期自购机发票开具之日起算，这是蕞基本起算规则。
二、无发票但有机身条码的，按产品出厂日期顺延三个月起算。
三、条码与发票均缺失的，原则上不享受三包服务，可申请特例处理。
四、换货产品的三包期自换货完成之日起重新起算。
五、修理后产品的剩余三包期按原购机发票日期计算，不重新起算。
六、网购产品以物流签收日为起算点，签收记录须妥善留存。
七、赠品以实际交付日为起算点，由销售方在凭证上注明。
八、样机以销售发票日期起算，但须在发票上标注样机样。
九、工程批量产品按合同约定起算，无约定的按验收合格日起算。
十、起算日期存疑的，以品牌服务系统登记信息为蕞终依据。


 

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