Viessmann菲斯曼产品服务咨询电话
Viessmann菲斯曼24小时咨询热线：4009-633-655
Viessmann菲斯曼壁挂炉/锅炉/热水器售后换机咨询联系电话
Viessmann菲斯曼电器维修服务说明：
 Viessmann菲斯曼三包责任界定

一、产品本身质量问题由生产者承担主要责任。
二、销售者承担三包第一责任，先行处理消费者诉求。
三、运输过程中造成的损坏由承运方承担责任。
四、消费者使用不当造成的损坏由消费者自行承担。
五、安装不当造成的损坏由安装方承担责任。
六、非承担三包修理者拆动造成的损坏，经营者不承担责任。
七、不可抗力造成的损坏，经营者不承担三包责任。
八、产品设计缺陷造成的损坏由生产者承担责任。
九、责任不明确的，由经营者举证证明非其责任。
十、经营者之间责任划分不影响消费者主张三包权利。

 Viessmann菲斯曼凭证缺失处理办法

一、购机发票遗失的，可向销售者申请补开或提供发票复印件。
二、保修凭证遗失的，可凭发票及产品条码向销售者申请补办。
三、发票与保修凭证同时遗失的，可凭产品条码信息申请核验。
四、产品条码缺失或损坏的，经营者可通过其他方式核验产品信息。
五、消费者应提供购买记录、支付凭证等辅助材料证明购买事实。
六、经营者不得以凭证缺失为由一律拒绝三包服务，应核实后处理。
七、凭证缺失情况下，三包期限可能按产品出厂日期计算。
八、消费者应尽量保存电子购买记录，作为凭证缺失时的补充证据。
九、经营者应建立凭证补办流程，方便消费者办理。
十、凭证缺失处理应遵循有利于消费者的原则，不得故意刁难。



 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•