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史麦斯电器维修服务说明：
 史麦斯服务凭证须知

一、服务凭证是记录产品维修、换货、退货过程的重要书面材料。
二、维修服务凭证应载明维修日期、故障现象、维修及更换配件。
三、换货服务凭证应载明换货日期、换货原因及新机条码信息。
四、退货服务凭证应载明退货日期、退货原因及退款金额。
五、服务凭证须由服务人员签并加盖服务网点印章。
六、消费者应索要并保管好每次服务的凭证，作为后续维权依据。
七、服务凭证遗失的，可向服务网点申请查询补办。
八、电子服务凭证与纸质凭证具有同等效力，可通过官网查询。
九、服务凭证信息应与实际情况一致，不得虚假填写。
十、消费者对服务凭证有异议的，应当场提出并要求更正。

 史麦斯维修条款说明

一、维修者应具备相应资质，配备必要的维修设备和合格零配件。
二、维修者应保证维修质量，维修后的产品应符合安全使用要求。
三、维修者应使用原厂配件或质量相当的合格配件，不得使用假冒伪劣配件。
四、维修者应明示维修收费标准，不得乱收费或变相增加收费项目。
五、维修者应如实填写维修记录，不得虚报维修项目或更换配件。
六、维修者应对维修后的产品提供不少于三十日的质量保证期。
七、维修者在三包期内不得拒绝或拖延修理符合三包条件的产品。
八、维修者应妥善保管消费者送修产品，不得损坏或调换。
九、维修者应保护消费者隐私，不得泄露产品信息及个人信息。
十、维修者应配合生产者、销售者做好三包服务工作，接受监督检查。



 

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