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威能Vaillant壁挂炉/锅炉/热水器三包售后期维修咨询号码
威能Vaillant电器维修服务说明：


 威能Vaillant保修凭证使用指引

一、保修凭证是消费者享受三包服务的法定依据，须与购机发票配合使用。
二、保修凭证应妥善保管，不得涂改、损毁，否则可能影响三包权益。
三、保修凭证须载明产品号、出厂编号、销售日期、销售者名称及印章。
四、消费者办理保修服务时，应同时出示购机发票与保修凭证。
五、保修凭证遗失的，可凭产品条码信息及购机记录向销售者申请补办。
六、电子保修凭证与纸质凭证具有同等效力，消费者可通过官网查询验证。
七、保修凭证上的产品信息应与实物一致，不一致的以实物条码为准。
八、消费者转让产品时，保修凭证应随产品一并转移，三包权益随之转移。
九、保修凭证不得伪造、变造，违者依法承担相应法律责任。
十、消费者应定期核对保修凭证信息，发现错误及时联系销售者更正。

 威能Vaillant争议处理服务须知

一、消费者与经营者发生三包争议，可先协商解决，协商不成的可申请调解。
二、消费者可向消费者协会投诉，由消协组织双方进行调解处理。
三、消费者可向市场监管部门申诉，由行政部门依法调查处理。
四、争议涉及产品质量鉴定的，可委托法定质检机构进行检测鉴定。
五、检测鉴定费用由责任方承担，双方均有责任的按责任比例分担。
六、经营者不得以条款排除消费者三包权利，违者条款无效。
七、消费者应保存好购机发票、保修凭证、修理记录等争议处理证据。
八、经营者拖延或拒绝履行三包义务的，消费者可依法提起诉讼。
九、争议处理期间，经营者不得以争议未决为由拒绝提供应急维修服务。
十、消费者应通过正规渠道维权，不得采取过激行为影响正常经营秩序。

 

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