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Viessmann菲斯曼壁挂炉/锅炉/热水器报修登记售后服务号码
Viessmann菲斯曼电器维修服务说明：


 Viessmann菲斯曼销售义务履行指引

一、销售者应当履行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。
二、销售者应当向消费者提供产品的使用说明书、保修凭证及购机发票。
三、销售者应当保证销售产品的质量，不得销售明令淘汰并停止销售的产品。
四、销售者应当如实说明产品的性能、用途、使用方法及注意事项。
五、销售者应当按规定或与消费者的约定，承担修理、更换、退货义务。
六、销售者不得伪造产地，不得伪造或冒用他人厂名、厂址。
七、销售者应当保证产品标识齐全，中文标注产品名称、厂名、厂址。
八、销售者应当积极处理消费者关于产品质量问题的咨询与投诉。
九、销售者应当配合生产者履行三包义务，不得推诿拖延。
十、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，确保产品来源合法合规。

 Viessmann菲斯曼三包服务说明

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
二、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。
三、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。
四、在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理记录可免费换货。
五、三包有效期内，因生产者未供应零配件导致修理超期的，应免费为消费者换货。
六、符合换货条件但消费者不愿换货而要求退货的，销售者应予退货并收取折旧费。
七、三包有效期内，消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
八、修理者应保证修理后的产品能够正常使用三十日以上。
九、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章。
十、属下列情况之一者不实行三包：超过三包有效期、无有效凭证、非承担三包修理者拆动造成损坏。

 

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