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Beretta贝雷塔电器维修服务说明：


凭证申请包修说明

一、消费者申请包修服务时，应出示三包凭证及有效发票。

二、三包凭证应载明商品号、条码、购买日期及销售者信息。

三、销售者应在销售时主动填写三包凭证，不得空白或漏填。

四、消费者应核对三包凭证信息是否与商品实物一致，如有不符及时要求更正。

五、网络购买的，可凭订单记录及电子发票申请包修。

六、三包凭证遗失的，可向销售者申请补办，按补办流程办理。

七、销售者应在收到包修申请后核实凭证真伪，核实无误后受理。

八、包修服务应由品牌授权服务网点提供，非授权网点维修不享受包修。

九、消费者应保留包修记录，作为后续换货或退货的依据。

十、包修服务不得收取任何费用，包括工时费及材料费。

机身条码留存备查

一、机身条码是商品唯一标识，消费者应妥善保护，避免磨损或撕毁。

二、机身条码包含商品号、生产批次及序列号信息，是查询三包期限的重要依据。

三、消费者购机后应拍照留存机身条码，以备凭证遗失时查询。

四、销售者应在销售记录中登记机身条码，便于售后查询。

五、机身条码模糊无法识别的，消费者可凭购机发票及三包凭证申请服务。

六、机身条码被人为涂改或撕毁的，销售者可要求消费者说明情况后处理。

七、服务网点应通过机身条码查询商品信息，核实是否在三包期内。

八、机身条码与销售记录不一致的，以销售记录为准，销售者应配合核实。

九、消费者不得自行更换或伪造机身条码，否则可能影响三包权益。

十、机身条码信息属于消费者隐私，销售者及服务网点不得泄露。

购机发票保存要点

一、购机发票是计算三包期限的法定凭证，消费者应妥善保管。

二、发票应载明商品名称、号、金额、购买日期及销售者信息。

三、网络购买的，应保存电子发票并打印备份，与纸质发票效力一致。

四、发票遗失的，可向销售者申请补开或提供发票复印件。

五、销售者应留存发票存根，保存期限不少于五年。

六、消费者应核对发票信息是否准确，如有错误及时要求更正。

七、发票不得涂改或伪造，否则可能影响三包权益。

八、消费者可拍照或复印发票留存，但原件仍应妥善保管。

九、三包期内办理换货或退货时，消费者应出示发票原件。

十、发票金额是退货退款的计算依据，消费者应确保金额准确。

包修期限起算日期

一、包修期限自开具发票之日起计算，不以购买或收货日期计算。

二、网络购买的，以订单确认收货日期为起算日，无收货记录的以发货日期为准。

三、换货后的包修期限自换货之日起重新计算，销售者应在发票背面注明。

四、修理占用时间不计入包修期限，消费者应保留维修记录作为凭证。

五、无零配件待修时间不计入包修期限，修理者应书面告知消费者。

六、包修期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

七、消费者应清楚了解包修起算日期，避免因超期影响权益。

八、销售者应在销售时明确告知包修起算日期及期限。

九、包修期限不得少于规定，品牌承诺更长期限的按承诺执行。

十、包修起算日期有争议的，以发票日期为准，无发票的以机身条码查询结果为准。


 

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