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NORITZ能率电器维修服务说明：
 NORITZ能率三包期限计算解读

一、三包期自发票开具之日起算，精确到日。

二、三包期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节后第一个工作日。

三、维修期间不计入三包期，须在维修工单上注明起止日期。

四、换货产品三包期自换货之日起重新计算，不累计原期限。

五、因缺配件等待的时间计入维修时间，从三包期中扣除。

六、三包期内产品送修的，三包期暂停计算，修好后继续计算。

七、折旧费计算以三包期起始日至退货日为准，按日计算。

八、三包期届满后维修的，按保外维修标准收费。

九、三包期限以产品说明书标注为准，说明书未标注的按规定。

十、三包期限计算结果须在凭证上注明，避免争议。

 NORITZ能率维修服务标准

一、维修人员须持证上岗，具备相应产品的维修资质。

二、维修须在品牌方授权的服务场所进行，保证环境达标。

三、维修前须进行故障复现和检测，准确判断故障原因。

四、维修方案须向用户说明，包括维修方式、配件、费用及工期。

五、维修配件须为原厂件或品牌方认证的同等品质配件。

六、维修工艺须符合品牌方技术规范，不得简化流程。

七、维修完成后须进行不少于三十分钟的运行测试。

八、维修工单须详细记录故障现象、维修过程及更换配件。

九、维修服务须在承诺时限内完成，超时须主动告知用户。

十、维修质量实行责任追究制，因维修不当造成的损失由服务方承担。


 

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