小松鼠产品服务咨询电话
小松鼠24小时咨询热线：4009-633-655
小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器售后上门咨询服务号码
小松鼠电器维修服务说明：
 小松鼠三包查询服务须知

一、用户可通过官网输入产品序列号查询三包状态。

二、客服热线提供三包期限、维修记录等查询服务。

三、微信公众号支持扫码查询产品保修信息。

四、查询结果仅供参考，蕞终以凭证记载为准。

五、三包期限临近届满的，系统可提供到期提醒服务。

六、维修记录查询须验证用户身份，保护隐私安全。

七、查询发现信息有误的，可申请更正并重新出具证明。

八、授权网点信息可在线查询，包括地址、电话及资质。

九、三包政策更新可在官网栏查阅蕞新。

十、查询服务不收取任何费用，谨防仿冒网站收费诈骗。

 小松鼠修理换退服务

一、修理优先原则：能修不换，能换不退，减少用户损失。

二、修理须使用原厂配件，确保维修质量和使用安全。

三、修理期限一般不超过三十日，超期须提供备用机。

四、换货须为同号同规格新品，无同号的可协商调换。

五、换货后原产品收回，新机三包期重新计算。

六、退货须产品完好、配件齐全，按发票价格退款。

七、退货退款时限为七日，逾期须支付滞纳金。

八、换货、退货须填写申请单，用户签确认。

九、修理、换货、退货记录须录入系统，全国可查。

十、用户对处理结果不满意的，可逐级申诉至品牌方总部。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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