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华帝24小时咨询热线：4009-633-655
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华帝电器维修服务说明：
 华帝三包政策解读

一、三包责任遵循谁销售谁负责的原则，销售者先行承担。

二、销售者与生产者、供货者之间的责任划分不影响用户权益。

三、三包期内产品维修时间超过三十日的，用户可要求换货。

四、因缺配件导致维修延误的，维修时间计入三包扣除时限。

五、换货时用户须提供购机发票及三包凭证。

六、退货时销售者可收取折旧费，折旧率按日万分之五计算。

七、三包凭证应载明产品号、购机日期、销售者信息等。

八、网购产品同样三包规定，七日内可无理由退货。

九、赠品出现质量问题的，可要求更换或折价补偿。

十、三包政策不影响用户依据其他法律法规主张权利。

 华帝维修服务须知

一、报修可通过官网、客服热线、公众号等多渠道发起。

二、报修时请提供产品号、故障描述及购机凭证信息。

三、网点接单后两小时内联系用户确认上门时间。

四、维修前须进行故障检测，出具检测结果及维修方案。

五、维修所用配件须为原厂配件或同等品质配件。

六、维修完成后须进行功能测试，确保故障排除。

七、用户须对维修结果签确认，保留维修工单。

八、维修更换的配件单独享受保修，期限不少于九十天。

九、同一故障复发且属维修质量问题的，免费返修。

十、维修服务全过程接受用户监督，可随时投诉反馈。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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