Viessmann菲斯曼产品服务咨询电话
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Viessmann菲斯曼壁挂炉/锅炉/热水器售后登记咨询服务号码
Viessmann菲斯曼电器维修服务说明：
 Viessmann菲斯曼三包政策说明解读

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除维修占用时间。

二、产品自售出之日起七日内发生性能故障，可选择退货、换货或修理。

三、十五日内发生性能故障，可选择换货或修理。

四、三包期内修理两次仍不能正常使用的，凭维修记录免费换货。

五、符合换货条件但无同号产品的，可调换其他号或退货。

六、退货按发票价格一次退清货款，收取合理折旧费的情形除外。

七、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

八、销售者应当履行进货检查验收义务，确保产品符合三包规定。

九、生产者应当保证停产产品五年内继续提供符合要求的零配件。

十、三包争议可向消费者协会申请调解或向市场监管部门申诉。

 Viessmann菲斯曼服务条款解读须知

一、服务承诺以官网为准，口头承诺不作为服务依据。

二、上门服务须着工装、佩证件，用户可核验身份后开门。

三、服务人员不得以任何理由收取未的费用。

四、维修更换的旧件应交还用户，用户放弃的除外。

五、服务过程中造成的用户财产损失，由服务方承担赔偿责任。

六、用户应配合提供产品使用环境及故障描述，便于准确判断。

七、预约服务须按时上门，因故变更须提前两小时通知。

八、服务完成后须填写服务记录，用户签确认。

九、用户对服务不满意可在七日内投诉，客服限时响应。

十、服务条款随政策调整更新，以蕞新为准。


 

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