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红日电器维修服务说明：
 红日机身条码保留须知

一、机身条码是产品享受三包服务的核心凭证之一，消费者应像保管发票一样重视条码保护。

二、条码标签不得人为撕毁、涂改或覆盖，否则销售者有权要求消费者提供额外证明材料。

三、消费者应确认条码标签上的号与发票号一致，不一致的应在购机时当场提出。

四、产品维修更换主板等主要部件的，服务人员应重新粘贴条码标签并记录变更信息。

五、消费者应保留产品包装箱至少三十日，包装箱上的条码可作为机身条码的辅助证明。

六、机身条码无法识别的，消费者应配合销售者通过发票信息及产品特征进行人工核验。

七、销售者应在销售系统中准确录入机身条码，确保消费者报修时系统可快速调取信息。

八、消费者通过二手渠道购买产品的，应要求原持有人提供机身条码照片及发票复印件。

九、生产者应确保条码标签材质耐磨损、耐腐蚀，正常使用条件下五年内保持可识别状态。

十、机身条码信息属于消费者保修权益的重要组成部分，任何机构不得擅自删除或变更。

 红日售后责任划分

一、销售者负责三包有效期内的修理、换货、退货直接责任，不得推诿至生产者。

二、生产者负责提供符合质量要求的产品及零配件供应，并对产品质量承担蕞终责任。

三、销售者先行承担三包责任后，属于生产者责任的，可向生产者追偿。

四、因消费者使用不当造成的损坏，销售者不承担免费三包责任，但应提供收费维修服务。

五、因不可抗力造成的产品损坏，销售者不承担三包责任，但应协助消费者联系保险理赔。

六、非授权维修网点拆动造成的损坏，销售者不承担三包责任，消费者应选择授权网点维修。

七、销售者与生产者之间的责任划分不影响消费者向销售者主张三包权利。

八、网购销售的产品，经营者应协助消费者联系销售者或生产者处理三包事宜。

九、销售者委托第三方提供售后服务的，第三方服务行为视为销售者行为，销售者承担相应责任。

十、消费者对责任划分有异议的，可向市场监管部门投诉或通过司法途径解决。


 

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