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威特尼电器维修服务说明：


 威特尼换货退货服务指引

一、换货时消费者应携带有效发票及三包凭证，销售者应当场检验产品外观及配件完整性。

二、符合换货条件的，销售者应免费更换同号同规格产品，不得收取任何折旧费用。

三、无同号同规格产品可供更换的，消费者可要求退货，销售者应按发票价格一次退清货款。

四、消费者要求换货而销售者无同号产品的，可协商更换不低于原产品性能的其他号，差价多退少补。

五、退货时产品应保持完好，消费者因正常使用造成的合理磨损不影响退货权利行使。

六、销售者应在收到退货请求后三日内完成退款，不得以任何理由拖延或克扣。

七、换货后销售者应在发票背面注明更换日期及新机机身条码，三包有效期自换货之日起重新计算。

八、网购产品符合七日无理由退货条件的，消费者应保证商品完好，赠品及包装一并退回。

九、退货时消费者应一并退还产品随附的说明书、合格证、保修凭证及赠品。

十、销售者拒绝换货或退货的，应出具书面说明并告知消费者维权途径。

 威特尼有效发票凭证办法

一、有效发票是指由税务机关监制、销售者依法开具的销售凭证，须载明产品名称、号、金额及开票日期。

二、消费者购买产品时应主动索要发票，并核对发票信息与实物是否一致。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者可凭电子发票办理三包业务。

四、发票遗失的，消费者可向销售者申请补开发票或提供发票复印件并加盖销售者公章。

五、销售者不得以任何理由拒绝开具发票，不得以收据代替发票。

六、发票上的购买日期是计算三包有效期的起始依据，消费者应妥善保管。

七、增值税发票可作为用户的三包凭证，但须同时提供产品机身条码信息。

八、消费者通过购买产品的，订单记录及电子发票可作为有效凭证。

九、销售者开具发票时应如实填写产品信息，不得虚开、**或变更品名。

十、发票信息有误的，消费者有权要求销售者更正或重开，销售者应予以配合。

 

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