索普恩产品服务咨询电话
索普恩24小时咨询热线：4009-633-655
索普恩壁挂炉/锅炉/热水器售后理念咨询服务号码
索普恩电器维修服务说明：
 索普恩三包期限计算说明
一、三包期限自购机发票开具之日起计算。二、无发票的以产品出厂日期顺延三十日为准。三、包修期通常为整机一年、主要部件三年。四、包换期自购机之日起十五日内。五、包退期自购机之日起七日内。六、维修占用时间不计入三包期限。七、换货后三包期限自换货之日起重新计算。八、因缺配件待修时间不计入包修期。九、蕞后一日为法定节假日的顺延至下一工作日。十、期限届满以日为准，不以工作日计算。

 索普恩应用报修服务指引
一、通过品牌官网或索普恩客服热线提交报修。二、报修时说明产品号、故障现象及购机时间。三、客服受理后安排就近网点联系。四、上门服务前服务人员提前预约确认。五、保修期内非人为故障免收上门费及维修费。六、保外维修先报价后维修，用户确认后再操作。七、维修完毕当场试机验收。八、更换下的旧件交还用户或按约定处理。九、维修记录妥善保存以备后续查询。十、服务完成后可对服务态度与质量进行评价。


 

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