瑞能产品服务咨询电话
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瑞能壁挂炉/锅炉/热水器售后质保上门咨询电话
瑞能电器维修服务说明:
瑞能雷击损坏不包指引
一、雷击属于不可抗力,造成的损坏不在三包范围。二、雷击损坏维修按价格收费。三、建议雷雨季节拔掉电源及信号线,预防雷击损坏。四、雷击损坏需经检测确认,出具检测报告。五、雷击损坏产品维修后提供维修保修期。六、安装防雷装置可有效降低雷击险。七、雷击损坏不在免费换货、退货范围。八、雷击损坏检测不收取检测费。九、对雷击判定有异议可申请第三方检测。十、雷击损坏维修配件均为原厂配件。
瑞能三包有效起算
一、三包有效期自购机发票开具之日起算。二、无发票的按产品出厂日期起算。三、换货产品自换货之日起重新计算。四、修理后产品三包期限不顺延,但修理部位有单独保修期。五、网购产品以签收日期为起算依据,凭物流记录确认。六、赠品三包期限按主产品规定执行。七、三包起算日期官网可查,输入条码即时显示。八、对起算日期有争议的,以瑞能系统记录为准。九、三包起算规则以规定为准,各品牌统一执行。十、起算日期影响服务权益,请购机后及时查询确认。
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