扬子产品服务咨询电话
扬子24小时咨询热线：4009-633-655
扬子壁挂炉/锅炉/热水器售后责任咨询服务号码
扬子电器维修服务说明：


 扬子三包查询服务

一、购机前请确认产品号与三包凭证信息一致，官网、客服热线、服务网点均可查询三包状态。二、三包期限自购机发票开具之日起计算，请妥善保管发票原件。三、查询三包状态需提供产品条码及购机凭证信息。四、各品牌电器三包政策以规定为基础，具体期限以产品说明书为准。五、官网查询入口全年无休，输入条码即可获知包修起止日期。六、客服热线提供三包政策咨询服务，工作日全天候响应。七、服务网点可现场查验三包凭证有效性。八、三包查询结果以扬子系统记录为准，请勿轻信非扬子渠道信息。九、查询时如遇条码模糊，请联系购买渠道协助核实。十、三包状态变更以系统实时数据为准，建议维修前先行查询确认。

 扬子修理换退服务指引

一、产品出现性能故障，请先联系扬子售后检测，凭检测结果办理修理、换货或退货。二、修理服务优先采用原厂配件，确保维修质量。三、换货须在三包有效期内且符合换货条件，凭发票及三包凭证办理。四、退货须符合规定条件，按购机价格一次性退清。五、修理期限一般不超过三十日，特殊情况需提前告知。六、换货时同号产品缺货，可协商更换不低于原产品性能的号。七、退货时请保持产品及附件完整，缺失附件可能影响退货办理。八、修理、换货、退货均需提供有效购机凭证。九、服务过程全程可追溯，维修记录官网可查。十、对服务结果有异议，可向扬子客服申诉复核。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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